Termos de uso do site, dos canais digitais e dos serviços da Doalink
Estes Termos regulam o acesso ao site institucional, aos formulários, ao cadastro e aos fluxos digitais disponibilizados pela DOALINK LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 61.784.982/0001-44, com sede na Avenida Paulista nº 726 - Sala 1202 - Bela Vista - São Paulo - SP - CEP 01310-910. Para estes Termos, “Usuário” é qualquer visitante ou representante autorizado de uma organização que utilize esses ambientes.
1. Escopo e prevalência do contrato
1.1 Estes Termos tratam exclusivamente do acesso e do uso dos ambientes digitais da Doalink, incluindo páginas públicas, formulários, cadastro e fluxos autenticados.
1.2 O Termo de Adesão e Contrato de Prestação de Serviços Digitais aceito pela organização, bem como eventuais aditivos escritos, regulam as condições comerciais e operacionais da presença digital contratada, que reúne plataforma, orientação, gestão de conteúdo e manutenção técnica. Isso inclui escopo, preço, ciclo de cobrança, prazos, limites de atualização, suporte, suspensão, cancelamento e responsabilidade. Em caso de conflito sobre essas matérias, prevalece o documento contratual específico.
1.3 Os sites das organizações atendidas possuem termos e políticas próprios, aplicáveis à relação entre cada organização e seus visitantes. Esses documentos não alteram a contratação entre a organização e a Doalink.
2. Cadastro, representação e credenciais
2.1 O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. Quem agir em nome de uma organização declara possuir autorização para representá-la nos atos realizados na plataforma.
2.2 Credenciais são pessoais e devem ser mantidas em sigilo. O Usuário deverá comunicar imediatamente à Doalink qualquer suspeita de acesso não autorizado ou uso indevido de sua conta.
3. Uso permitido, conteúdo e proibições
3.1 É proibido utilizar os ambientes da Doalink para fraude, phishing, spam, tentativa de acesso indevido, interferência no funcionamento técnico ou qualquer atividade ilícita.
3.2 A organização é responsável pela veracidade e legalidade das informações e dos materiais que fornece e dos conteúdos que aprova para publicação, inclusive textos, imagens, depoimentos, logotipos, documentos e dados de doação, bem como pelas autorizações e direitos necessários ao seu uso.
3.3 A Doalink poderá remover conteúdo ou bloquear acesso aos seus ambientes quando identificar violação destes Termos, risco de segurança, suspeita de fraude ou determinação de autoridade competente, informando o Usuário quando possível.
4. Disponibilidade e serviços de terceiros
4.1 Os ambientes poderão passar por manutenções programadas ou emergenciais. A Doalink adota esforços razoáveis para preservar sua disponibilidade, sem prejuízo das condições específicas previstas no contrato da organização.
4.2 Links, integrações e serviços de terceiros estão sujeitos aos termos e à disponibilidade de seus respectivos fornecedores. A Doalink não controla decisões de plataformas externas, como mecanismos de busca, redes sociais ou programas de publicidade.
5. Propriedade Intelectual
5.1 O código-fonte, os modelos, a estrutura, as funcionalidades, a marca e os demais elementos tecnológicos da Doalink permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários. A contratação não transfere esses direitos à organização ou ao Usuário.
5.2 Os conteúdos institucionais fornecidos pela organização permanecem sob sua titularidade, observadas as licenças necessárias para execução do serviço contratado.
6. Privacidade e Proteção de Dados
6.1 O tratamento de dados pessoais nos ambientes da Doalink é explicado na sua Política de Privacidade, que também esclarece os papéis distintos da Doalink e da organização nos sites hospedados.
6.2 Recursos opcionais de análise e publicidade somente são carregados após a escolha do visitante. Essa escolha pode ser redefinida pelo comando “Configurar privacidade” disponível no rodapé.
7. Vigência, alterações e suspensão
7.1 Estes Termos permanecem aplicáveis enquanto o Usuário acessar ou utilizar os ambientes digitais da Doalink.
7.2 A Doalink poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, de segurança ou de funcionamento, indicando a data da versão vigente. Essas atualizações não modificam automaticamente preço, prazo ou escopo do contrato aceito pela organização.
7.3 A suspensão da disponibilidade pública do site por inadimplência, inclusive suas condições e prazos, segue exclusivamente o Termo de Adesão efetivamente aceito pela organização. A atualização destes Termos não altera as regras dos contratos já aceitos.
7.4 O cancelamento e o encerramento da prestação de serviços seguem exclusivamente as condições do documento contratual específico.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso dos ambientes da Doalink podem ser encaminhadas para suporte@doalink.com.br.