Parte 4: ESG e acessibilidade em parcerias para ONGs: como criar propostas mais responsáveis

Muitas empresas falam sobre ESG. Muitas ONGs também começaram a usar esse termo em propostas, apresentações e conversas com parceiros.

Mas existe um cuidado importante: ESG não deve ser usado apenas como palavra de impacto. Para a ONG, ESG precisa ajudar a organizar melhor a conversa sobre responsabilidade, impacto social, governança, meio ambiente, inclusão e transparência.

A sigla pode abrir portas, mas não sustenta uma parceria sozinha.

O que sustenta uma boa parceria é a conexão real entre a causa da ONG, os objetivos da empresa e o impacto gerado para a comunidade.

Por isso, a pergunta principal não deve ser:

“Como colocamos ESG na proposta?”

A pergunta deveria ser:

como nossa causa ajuda uma empresa a gerar impacto positivo de forma responsável, mensurável e coerente?

ESG pode ser entendido como uma forma de olhar para responsabilidade empresarial em três dimensões: ambiental, social e governança. Para ONGs, a dimensão social costuma ser a mais evidente.

Mas isso não significa que todas as parcerias precisam ser apresentadas da mesma forma. Uma ONG que atua com educação pode dialogar com desenvolvimento humano, oportunidades, inclusão e futuro do trabalho.

Uma ONG ambiental pode dialogar com sustentabilidade, território, preservação e educação ambiental. Uma ONG que atua com pessoas com deficiência pode dialogar com acessibilidade, inclusão, autonomia e participação social.

Uma ONG que trabalha com segurança alimentar pode dialogar com combate à fome, desperdício, comunidade e dignidade. O ponto é traduzir a causa para uma linguagem que a empresa compreenda sem esvaziar a missão da ONG.

A ONG não deve mudar sua causa para caber no ESG da empresa. Ela deve mostrar onde existe alinhamento verdadeiro.

Acessibilidade não deve ser pensada apenas no final da ação, quando o evento, a campanha ou o material já estão prontos. Ela precisa entrar desde o planejamento da parceria.

Isso vale para ações presenciais, campanhas digitais, vídeos, documentos, eventos, páginas de doação, formulários, relatórios e materiais de comunicação.

Uma parceria mais acessível considera perguntas como:

• Pessoas com deficiência conseguem participar da ação?
• O local é acessível?
• O conteúdo digital pode ser compreendido por mais pessoas?
• Os vídeos têm legenda?
• As imagens têm descrição?
• Os textos são claros?
• O formulário é simples?
• A página funciona bem no celular?
• A comunicação evita linguagem confusa ou excludente?

Acessibilidade não é detalhe. É parte da responsabilidade da parceria.

Uma ação que fala de impacto social, mas exclui pessoas na prática, perde força e coerência.

Antes de apresentar uma proposta, a ONG deve tentar entender qual é a agenda da empresa.

• A empresa tem metas sociais?
• Tem programas de voluntariado?
• Atua em algum território próximo da ONG?
• Quer engajar colaboradores?
• Tem compromisso com diversidade e inclusão?
• Tem interesse em educação, meio ambiente, saúde, cultura, infância, idosos, acessibilidade ou desenvolvimento comunitário?

Essas respostas ajudam a adaptar a proposta.

Por exemplo:

Se a empresa quer engajar colaboradores, a ONG pode propor uma ação de voluntariado estruturada. Se a empresa quer fortalecer impacto social no território, a ONG pode propor uma campanha local.

Se a empresa quer avançar em acessibilidade, a ONG pode propor uma ação inclusiva com materiais acessíveis e comunicação responsável. Se a empresa quer apoiar diversidade e inclusão, a ONG pode mostrar como sua causa se conecta a oportunidades, participação e redução de barreiras.

A parceria fica mais forte quando a proposta conversa com prioridades reais da empresa.

Assim como existe greenwashing em ações ambientais, também pode existir social washing em ações sociais. Isso acontece quando uma empresa usa uma causa para parecer responsável, mas a parceria tem pouco impacto real, pouca transparência ou pouca coerência.

A ONG precisa tomar cuidado para não ser usada apenas como peça de reputação.

Uma parceria responsável deve ter:

• objetivo claro;
• ação concreta;
• responsabilidades definidas;
• comunicação honesta;
• respeito à comunidade;
• contrapartidas equilibradas;
• prestação de contas;
• indicadores de resultado.

Se a proposta parece mais preocupada com foto, logo e postagem do que com impacto real, é sinal de alerta. A ONG pode e deve comunicar parcerias.

Mas a comunicação precisa nascer do impacto, não substituir o impacto.

Quando a ONG torna sua comunicação mais acessível, ela não ajuda apenas pessoas com deficiência. Ela melhora a compreensão para todo mundo.

Textos mais claros ajudam pessoas com pouco tempo, baixa familiaridade com o tema ou dificuldade de leitura. Vídeos com legenda ajudam quem assiste sem som.

Botões visíveis ajudam quem acessa pelo celular. Formulários simples reduzem abandono.

Contraste adequado melhora a leitura. Descrições de imagem ajudam pessoas que usam leitores de tela e também deixam o conteúdo mais completo.

Por isso, em uma parceria com empresa, a ONG pode incluir cuidados básicos de acessibilidade nos materiais.

Alguns exemplos:

• legendas em vídeos;
• texto alternativo em imagens;
• linguagem simples;
• bom contraste visual;
• links claros;
• arquivos fáceis de baixar;
• formulários curtos;
• materiais pensados para celular;
• evitar depender apenas de imagem com texto.

Esses ajustes tornam a campanha mais inclusiva e mais eficiente.

Veja como tornar esse caminho mais simples em O que um bom design de site pode fazer pela sua ONG.

A ONG pode criar uma seção específica na proposta chamada:

Impacto, ESG e acessibilidade

Nessa seção, a instituição pode explicar três pontos.

1. Qual impacto social a parceria pretende gerar Quem será beneficiado, qual problema será enfrentado e que mudança a ação quer apoiar.

2. Como a parceria se conecta à agenda ESG da empresa Qual dimensão social, ambiental ou de governança está relacionada à ação.

3. Quais cuidados de acessibilidade e inclusão serão adotados Como a ONG pretende tornar a campanha, o evento, a comunicação ou a experiência mais acessível.

Essa estrutura mostra profissionalismo. Também ajuda a empresa a entender que a parceria não é improvisada.

A ONG passa a apresentar impacto com mais clareza, sem depender apenas de emoção ou urgência.

Imagine uma ONG que atua com qualificação profissional para jovens. Uma empresa quer apoiar a causa e também engajar seus colaboradores.

A parceria poderia ser estruturada assim:

Objetivo social Apoiar oficinas de preparação para o mercado de trabalho para jovens atendidos pela ONG.

Conexão ESG Desenvolvimento social, inclusão produtiva, educação, empregabilidade e fortalecimento comunitário.

Ativação Colaboradores da empresa participam como mentores em encontros preparados pela ONG.

Cuidados de acessibilidade Local acessível, materiais em linguagem simples, vídeos com legenda, formulário fácil de preencher e comunicação adequada para celular.

Contrapartidas Relatório de resultados, comunicação responsável da parceria, depoimentos autorizados e conteúdo para comunicação interna da empresa.

Nesse exemplo, ESG e acessibilidade não aparecem como enfeite. Eles ajudam a desenhar uma parceria mais forte, clara e responsável.

Existem alguns erros comuns que a ONG deve evitar. O primeiro é usar ESG de forma genérica, sem explicar o impacto real.

Frases como “essa parceria fortalece o ESG da empresa” são fracas se não houver contexto. O segundo erro é prometer resultados que a ONG não consegue medir.

A instituição pode falar de impacto, mas precisa ser honesta sobre o que consegue acompanhar. O terceiro erro é tratar acessibilidade como algo opcional.

Se uma campanha fala de inclusão, mas não pensa em acesso, existe incoerência. O quarto erro é aceitar qualquer ação da empresa só porque ela vem com recurso.

Mesmo dentro de ESG, a ONG precisa manter sua política de parceria, seus critérios e seus limites. ESG e acessibilidade devem fortalecer a parceria.

Não justificar uma parceria mal planejada.

Antes de apresentar sua próxima proposta para uma empresa, faça este exercício.

Responda:

1. Qual impacto social real essa parceria pode gerar?

2. Como esse impacto se conecta à agenda da empresa?

3. Quais cuidados de acessibilidade podemos incluir desde o início?

4. Como vamos comunicar essa parceria sem exagerar ou explorar a causa?

5. Como vamos prestar contas depois da ação?

Essas perguntas ajudam a transformar ESG e acessibilidade em prática, não apenas em discurso. Uma boa parceria com empresa precisa ser estratégica.

Mas também precisa ser coerente, inclusiva e responsável.

Na próxima parte da série, vamos falar sobre relatório de resultados: como provar o impacto de uma parceria da ONG e aumentar as chances de renovação.